Điều Khoản & Điều Kiện
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của pg89. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.
Những Điểm Cốt Lõi Cần Biết
Dưới đây là sáu nội dung quan trọng nhất trong bản điều khoản của pg89. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ văn bản để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
- Điều 1 – Định nghĩa & Giải thích thuật ngữ
- Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản
- Điều 3 – Quyền và nghĩa vụ của người chơi
- Điều 4 – Quy định nạp tiền và rút tiền
- Điều 5 – Điều khoản khuyến mãi và thưởng
- Điều 6 – Hành vi bị cấm và vi phạm
- Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm của pg89
- Điều 8 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
- Điều 9 – Sở hữu trí tuệ
- Điều 10 – Chơi có trách nhiệm
- Điều 11 – Giải quyết tranh chấp
- Điều 12 – Sửa đổi điều khoản
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và pg89. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ
Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể như sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| pg89 | Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền pg89.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này. |
| Người chơi / Người dùng | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của pg89 theo đúng quy định về độ tuổi và pháp lý. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại pg89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch. |
| Số dư khả dụng | Tổng số tiền thực trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược, có thể được dùng để đặt cược hoặc rút về. |
| Tiền thưởng | Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được pg89 tặng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt. |
| Vòng cược (Wagering) | Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người chơi cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. |
| Dịch vụ | Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và công cụ hỗ trợ được cung cấp thông qua nền tảng pg89. |
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ của pg89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
- Độ tuổi tối thiểu: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. pg89 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một tài khoản duy nhất trên pg89. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc dưới danh tính khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, thông tin ngân hàng) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
- Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia vào các giao dịch tài chính và thoả thuận pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Tuân thủ pháp luật địa phương: Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.
- Không trong diện tự loại trừ: Người dùng xác nhận rằng họ không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ nền tảng hay cơ quan nào.
Xác minh danh tính (KYC): pg89 thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie khi nâng cấp tài khoản hoặc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính.
Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Chơi
Quyền của người chơi
- Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, trò chơi có sẵn trên pg89 trong phạm vi tài khoản được cấp phép.
- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh được công bố.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo đúng điều kiện từng chương trình.
- Đặt giới hạn cá nhân về mức nạp tiền, mức thua tối đa và thời gian chơi thông qua công cụ Chơi Có Trách Nhiệm.
- Yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
- Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại kết quả giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
- Rút toàn bộ số dư khả dụng trong tài khoản theo đúng quy trình và điều kiện rút tiền của pg89.
Nghĩa vụ của người chơi
- Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc thông tin ngân hàng.
- Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
- Sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, trung thực và không có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ tất cả quy định, điều khoản và chính sách được pg89 công bố, bao gồm cả các cập nhật sau này.
- Không sử dụng dịch vụ của pg89 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động bất hợp pháp nào.
- Thông báo ngay cho pg89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
- Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản pg89. Không nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của bạn.
Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
pg89 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật và mã hóa SSL 256-bit.
Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
- Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày
- Thời gian xử lý: tức thì đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với ngân hàng
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản mang tên người chơi đã đăng ký
- pg89 không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng
Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
- Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày
- Thời gian xử lý: 15 phút – 2 giờ tùy phương thức
- Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên
- Tài khoản nhận phải trùng tên với tài khoản pg89 đã đăng ký
pg89 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, chưa hoàn thành xác minh danh tính, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, pg89 có trách nhiệm báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng
pg89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và các quy định chung sau đây:
- Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng và tiền thắng từ vòng quay miễn phí phải trải qua vòng cược theo hệ số được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng nhận được.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
- Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có thể đặt mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng. Người chơi cần kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
- Mỗi người một lần: Các chương trình thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi mới, dựa trên địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán.
- Không áp dụng đồng thời: Trừ khi được nêu rõ ràng, người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trong một phiên cá cược.
- Quyền thu hồi: pg89 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược.
- Thay đổi điều kiện: pg89 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người chơi kích hoạt.
Cảnh báo lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo tài khoản ảo, sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý, đặt cược hai chiều giữa các tài khoản, hoặc thỏa thuận với người chơi khác để hoàn thành vòng cược — sẽ dẫn đến việc xóa toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng pg89. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành:
- Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán can thiệp hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc giành lợi thế bất chính.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản pg89 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mạo danh: Đăng ký tài khoản dưới tên hoặc thông tin của người khác, hoặc cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
- Hack & tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của pg89.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác chỉ dành cho người dùng mới.
- Đặt cược hai chiều: Cố tình đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện giữa hai tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
- Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, cho mượn, tặng hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
- Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, bôi nhọ, vi phạm bản quyền hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng cộng đồng nào của pg89.
Giới Hạn Trách Nhiệm Của pg89
pg89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục, chính xác và an toàn của nền tảng. Tuy nhiên, pg89 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ: Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pg89, bao gồm lỗi nhà cung cấp mạng, mất điện diện rộng, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
- Mất mát do lộ thông tin cá nhân: Thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm bảo mật.
- Quyết định cá cược: pg89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược luôn có rủi ro tài chính và người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
- Nội dung bên thứ ba: Các thông tin, quảng cáo hoặc liên kết từ bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng không đại diện cho quan điểm của pg89 và pg89 không chịu trách nhiệm về tính chính xác hay hợp pháp của các nội dung đó.
- Chậm trễ giao dịch: Độ trễ trong xử lý giao dịch do phía cổng thanh toán, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử gây ra nằm ngoài phạm vi kiểm soát của pg89.
Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của pg89 đối với bất kỳ người chơi nào không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
pg89 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý. Các trường hợp có thể dẫn đến xử lý tài khoản bao gồm:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 6.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). pg89 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi xử lý tài khoản dạng này.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
- Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của pg89.
Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi quá trình xác minh hoàn tất, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, pg89 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.
Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng pg89 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của pg89 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.
Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng pg89 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của pg89.
Tên thương hiệu pg89 và tên miền pg89.cam là tài sản được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép thương hiệu của pg89 có thể dẫn đến khởi kiện dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Chơi Có Trách Nhiệm
pg89 cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất tài chính không kiểm soát được.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn cứng về thời gian truy cập nhằm duy trì sự cân bằng lành mạnh trong cuộc sống.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng sử dụng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn dành cho những người muốn dừng cá cược lâu dài.
- Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã chi trong phiên hiện tại.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pg89 để được hướng dẫn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải giải pháp tài chính. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của pg89, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
Giải Quyết Tranh Chấp
pg89 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của pg89 qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
- Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
- Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Nếu tranh chấp phức tạp, bộ phận rủi ro và tuân thủ của pg89 sẽ điều tra kỹ lưỡng trong tối đa 14 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản.
- Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định cuối cùng của pg89, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Chi phí trọng tài do hai bên thỏa thuận phân chia.
Lưu ý về thời hiệu khiếu nại: Người chơi phải gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được chứng minh rõ ràng.
Sửa Đổi Điều Khoản
pg89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi có tài khoản hoạt động.
- Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.
Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
Nếu người chơi không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với pg89 để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư khả dụng theo quy trình quy định tại Điều 8.
Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại: Bản điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ [email protected].
Còn Câu Hỏi Về
Điều Khoản pg89?
Đội ngũ hỗ trợ của pg89 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và các quy định liên quan 24/7. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.